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[装修心得] 黄州区12315中心发布家庭装修消费警示

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发表于 2019-10-31 22:31:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

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黄冈日报讯(通讯员李锦明)10月22日,从黄州区市场监督管理局获悉,针对近期市区有关家庭装修方面的投诉不断增多,该局专门发布消费警示,引发众多消费者关注。
9月底,该局12315中心接到消费者李女士投诉,称其与某装修公司签订装修合同,并按约定交纳全部费用20万元。待装修工程进行到三分之一时,工人说公司不拨钱了,工程停止,李女士多次催促未果。后来,她找到某装修公司想要讨个说法,却发现已经人去楼空。近段时间,该局投诉热线接到有关家庭装修方面的投诉不断增多。仅今年8月中旬以来,12315平台集中接到消费者对某装饰公司资金链断裂,以及另一家装修公司跑路的投诉即达16件。这些投诉反映的问题,主要是企业优惠活动承诺不兑现、收取订(定)金就跑路、装修材料和装修质量有问题、订(定)金退还难等。
为此,该局12315中心专门发布消费警示,提醒广大消费者装修房屋时应当注意以下六点:
一、注意装修企业的资质。最好选择有营业执照和装修资质证书的正规企业。选择有专门施工队伍,知名度、信誉度高的企业,实地走访工地。
二、警惕低价陷阱,切勿因小失大。时刻警惕不良企业以“全额返还”等方式骗取全额装修款,然后在工程未完的情况下卷款跑路。在现阶段人工、材料等成本上涨的大环境下,少数不良装修公司以低价、全额返款等方式吸引客户,一旦消费者签订合同并支付装修款后,他们就会伺机人去楼空,此后装修费用低开高走、装修材料以次充好等问题也会接踵而来。因此,消费者切勿只盯着价格等优惠,而更应关注装修单位的专业能力、施工质量及售后服务等。
三、签订装修合同。须将装修工程的质量标准,建材的品牌、规格、质量、价格,付款方式、施工期限等逐一填写清楚,同时明确违约责任及相应的责权利。如果委托公司选择建材的话,要妥善保存装修公司提供的预选材料样品,以便日后检查对照。
四、确定装修设计方案和工程预算。消费者事先要将装修风格、经费预算等方面的想法同装修公司人员充分协商、沟通,设计出的装修方案必须双方认可。此外,在装修过程中尽量不要更改方案,如确有需要变动,应双方协商一致,对是否涉及增减费用务必进行签字确认。
五、签订工程保修协议书。鉴于装修房屋中的有些瑕疵不会在短期内显现,为保障今后出现装修质量问题时能够顺利解决,消费者切记要与装修公司签订工程保修协议书,保修期限至少应在一年以上。
六、注意付款技巧。装修款按完成的项目逐项支付(装多少付多少),待全面完工验收合格后,再支付余款。这样,才能更好地保护自己的正当权益。

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